Der Grund für diesen Fehler ist, dass die Daten bei der Übertragung schneller einlaufen, als Dein Handy sie verarbeiten kann. Das führt dazu, dass die Datenübertragung unterbrochen wird. Wir empfehlen Dir folgende Maßnahmen in der genannten Reihenfolge. Sobald der Datenfluss wieder hergestellt ist, funktioniert auch die Datenübertragung wieder. Es gehen keine Daten verloren und es ist keine Fehlfunktion des Sensors oder ein Fehler in der Auswertung:

  1. Starte die Synchronisierung direkt nach dem Auftreten des Fehlers erneut.
  2. Starte die App neu  (also wirklich "aus dem Screen wischen", sodass Du die App schließt und nicht nur verlässt).
  3. Starte Dein Handy neu.
  4. Überprüfe, ob es eine neue iOSVersion oder Android Version gibt und mache bei Bedarf ein Update.


Sofern es danach weiterhin nicht klappen sollte, melde Dich gerne jederzeit bei uns.